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游客 :請問貴司的起重機質(zhì)保期多久呢?

2020-07-08
焦廠長

廣東順發(fā)起重設(shè)備有限公司是屬國家橋、門式起重機頒發(fā)認證的A級起重機生產(chǎn)廠家,公司的質(zhì)量方針是:采用先進技術(shù),不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,以優(yōu)良產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)服務(wù)去滿足用戶的期望,設(shè)計制作適用的產(chǎn)品,提供用戶滿意的服務(wù)。為便于服務(wù)用戶和監(jiān)督,謹向用戶特作如下質(zhì)量和服務(wù)承諾。

1、嚴格履行國家“產(chǎn)品質(zhì)量法”的規(guī)定,保證產(chǎn)品安全正常使用,并承擔(dān)法律上的義務(wù)和責(zé)任。

2、在各方面符合招標(biāo)文件及合同條款規(guī)定的要求、規(guī)格、質(zhì)量和性能。對產(chǎn)品質(zhì)量或使用性能不符合訂貨合同規(guī)定的,我公司負責(zé)修理或更換。

3、保證其設(shè)備經(jīng)過正確安裝、正常操作和保養(yǎng),在設(shè)備壽命期內(nèi)運轉(zhuǎn)良好。在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi),我方對由于產(chǎn)品質(zhì)量問題,免費負責(zé)修理或更換有缺陷的零部件。在需方正常使用條件下,我方質(zhì)量保證期為設(shè)備投入正常使用12個月的質(zhì)量保證期,保證期從經(jīng)技術(shù)監(jiān)督局檢驗檢疫合格報告開始計算。

4、切實提高售后服務(wù)水平,自接到用戶信息后,30分鐘內(nèi)有答復(fù),確須到用戶現(xiàn)場處理,在8小時內(nèi)到達現(xiàn)場,如遇特殊情況未能到達,必需向用戶解釋,求得諒解和同意。

5、負責(zé)在設(shè)備的安裝現(xiàn)場免費技術(shù)培訓(xùn),幫助買方正確掌握使用和維護的基本技能。

6、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品,我公司仍為用戶提供配件及維修保養(yǎng)服務(wù),聯(lián)系解決配套廠家的零部件,保證優(yōu)惠、及時地提供備品備件?!咀ⅲ河脩艨膳c我公司簽訂《起重機維保合同》,按合同條款進行上門保養(yǎng)】

7、為用戶建立起重機設(shè)備的質(zhì)量跟蹤檔案,對用戶進行定期和不定期的用戶訪問,及時了解產(chǎn)品在用戶的使用情況。

8、歡迎任何個人或用戶對我公司的起重機產(chǎn)品提供合理化建議。



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